FAQ y respuestas de IA
Las preguntas de siempre tienen respuesta, la IA se ocupa del resto.
Las mismas tres preguntas llegan cada día y siempre respondes tú. La FAQ publica un mensaje con las respuestas a las preguntas más frecuentes y un botón para todas las demás: la IA responde en privado en segundos. Cada pregunta nueva se guarda y añades las buenas al top con un clic. El módulo es gratuito, las respuestas de IA requieren una suscripción.
Activarlo en mi servidorEjemplo, tal como se ve en Discord
preguntas
Eres VIP al nivel 10. ¡Sigue participando!
Ultiz está escribiendo...
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Para qué sirve
Una respuesta al momento
El miembro tiene su respuesta en segundos, a las 3 de la madrugada o a mediodía, sin molestar a nadie.
Se llena sola
Todas las preguntas se guardan y se ordenan por número de veces. Te quedas con las buenas en un clic.
El bot no se inventa nada
Solo responde con lo que has escrito. Si no, dice que no lo sabe y remite a un ticket.
Cómo funciona
Elige el canal
Donde se colocará la FAQ: faq, ayuda o preguntas, como quieras.
Cuenta cómo es tu servidor
Precios, horarios de eventos, enlaces, normas especiales. Puedes dejarlo vacío: el bot ya conoce tus canales y tus roles.
Despliega
Ultiz publica el mensaje con su banner, las preguntas del top y el botón. De paso, retira sus mensajes antiguos del canal.
Ordena lo que preguntan los miembros
Sus preguntas aparecen en tu panel, ordenadas por frecuencia. Añades las mejores al top e ignoras el resto.
Ajustes
- Canal de la FAQ
- El canal donde se publica el mensaje de la FAQ.
- Información del servidor
- Todo lo que ayuda al bot a responder bien: precios, horarios, enlaces, normas especiales. Es su única fuente, junto con las preguntas del top. Un botón justo debajo lo guarda.
- Preguntas del top
- Tus preguntas y sus respuestas. Las 8 primeras aparecen en el mensaje. Puedes dejarlo vacío: la FAQ se llenará sola.
- Importar una lista
- Para añadir varias a la vez: una línea por pregunta, con el formato Pregunta | Respuesta. También puedes subir un archivo .txt o .csv.
- Preguntas de los miembros
- Lo que han preguntado los miembros, con el número de veces. Dos botones por pregunta: añadirla al top o ignorarla.
Lo que ven tus miembros
Hacer una preguntaEl botón del mensaje. Se abre una pequeña ventana, el miembro escribe su pregunta (200 caracteres como máximo) y la respuesta llega en privado, en 2 o 3 frases. Nadie más la ve.
El menú de preguntasCuando la IA ha montado tu servidor y hay al menos 2 preguntas en el top, el panel también tiene un menú desplegable. El miembro elige y la respuesta llega en privado.
Bueno saberlo
El módulo FAQ es gratuito. Las respuestas escritas por la IA requieren una suscripción y usan tus créditos. Una pregunta ya conocida no cuesta nada: el bot reutiliza la respuesta guardada, aunque la pregunta esté formulada de otra manera.
Cuanto más completa esté la información del servidor, más acierta el bot. Si el dato no está escrito en ningún sitio, no adivina: dice que no lo sabe y remite a un ticket.
Un miembro no puede hacer más de 4 preguntas en 5 minutos, y las preguntas demasiado cortas o incomprensibles reciben una respuesta predefinida. Nadie puede agotar tus créditos por diversión.
¿Listo para probarlo en tu servidor?
Activa este módulo en pocos clics desde tu panel de Ultiz.