FAQ et réponses IA

À quoi ça sert

Comment ça marche

1. Tu choisis le salon

   Le salon où la FAQ sera posée : faq, aide ou questions, comme tu veux.

2. Tu racontes ton serveur

   Prix, horaires des événements, liens, règles spéciales. Tu peux laisser vide : le bot connaît déjà tes salons et tes rôles.

3. Tu déploies

   Ultiz pose le message avec sa bannière, les questions du top et le bouton. Il retire au passage ses anciens messages du salon.

4. Tu tries ce que les membres demandent

   Leurs questions remontent dans le tableau de bord, triées par fréquence. Tu ajoutes les meilleures au top, tu ignores le reste.

Les réglages

Salon de la FAQ

Le salon où le message de la FAQ sera posé.

Infos du serveur

Tout ce qui aide le bot à répondre juste : prix, horaires, liens, règles spéciales. C’est sa seule source, avec les questions du top. Un bouton juste en dessous les enregistre.

Questions du top

Tes questions et leurs réponses. Les 8 premières s’affichent dans le message. Tu peux laisser vide : la FAQ se remplira toute seule.

Importer une liste

Pour en ajouter plusieurs d’un coup : une ligne par question, au format Question | Réponse. Tu peux aussi charger un fichier .txt ou .csv.

Questions des membres

Ce que les membres ont demandé, avec le nombre de fois. Deux boutons par question : l’ajouter au top, ou l’ignorer.

Ce que voient tes membres

• Poser une question

  Le bouton du message. Une petite fenêtre s’ouvre, le membre écrit sa question (200 caractères max) et la réponse arrive en privé, en 2 ou 3 phrases. Personne d’autre ne la voit.

• Le menu des questions

  Quand c’est l’IA qui a monté ton serveur et qu’il y a au moins 2 questions au top, le panneau a aussi un menu déroulant. Le membre choisit, la réponse arrive en privé.

Bon à savoir

• Le module FAQ est gratuit. Les réponses écrites par l’IA demandent un abonnement et utilisent tes crédits. Une question déjà connue n’en coûte aucun : le bot ressort la réponse enregistrée, même si la question est tournée autrement.

• Plus tes infos du serveur sont remplies, plus le bot répond juste. Si l’info n’est écrite nulle part, il ne devine pas : il dit qu’il ne sait pas et renvoie vers un ticket.

• Un membre ne peut pas poser plus de 4 questions en 5 minutes, et les questions trop courtes ou incompréhensibles reçoivent une réponse toute faite. Personne ne peut vider tes crédits pour s’amuser.