FAQ & AI-antwoorden
Veelgestelde vragen krijgen hun antwoord, de AI doet de rest.
Elke dag komen dezelfde drie vragen langs, en jij bent altijd degene die antwoordt. De FAQ plaatst een bericht met antwoorden op de meestgestelde vragen, plus een knop voor al het andere: de AI antwoordt binnen enkele seconden privé. Elke nieuwe vraag wordt bewaard, en de goede zet je met één klik in de toplijst. De module is gratis, AI-antwoorden vragen een abonnement.
Voeg toe aan mijn serverVoorbeeld, zo ziet het eruit op Discord
vragen
Je wordt VIP op level 10. Blijf lekker meedoen!
Ultiz is aan het typen...
Je wordt VIP op level 10. Blijf lekker meedoen!
Ultiz is aan het typen...
Waarvoor het dient
Meteen een antwoord
Leden hebben binnen enkele seconden hun antwoord, om 3 uur ’s nachts of midden op de dag, zonder iemand te storen.
Hij vult zichzelf
Elke gestelde vraag wordt bewaard en gesorteerd op hoe vaak hij voorkomt. Houd de goede met één klik.
De bot verzint niets
Hij antwoordt alleen met wat jij hebt geschreven. Anders zegt hij dat hij het niet weet en verwijst hij naar een ticket.
Zo werkt het
Kies het kanaal
Waar de FAQ komt: faq, hulp of vragen, wat je maar wilt.
Beschrijf je server
Prijzen, tijden van evenementen, links, speciale regels. Je kunt het leeg laten: de bot kent je kanalen en rollen al.
Plaatsen
Ultiz plaatst het bericht met de banner, de topvragen en de knop. Daarbij haalt hij ook zijn oude berichten uit het kanaal weg.
Sorteer wat leden vragen
Hun vragen verschijnen in je dashboard, gesorteerd op hoe vaak ze voorkomen. Zet de beste in de toplijst, negeer de rest.
Instellingen
- FAQ-kanaal
- Het kanaal waar het FAQ-bericht wordt geplaatst.
- Serverinfo
- Alles wat de bot helpt om goed te antwoorden: prijzen, tijden, links, speciale regels. Het is, samen met de topvragen, de enige bron van de bot. Een knop er direct onder slaat het op.
- Topvragen
- Je vragen en hun antwoorden. De eerste 8 staan in het bericht. Je kunt het leeg laten: de FAQ vult zichzelf.
- Een lijst importeren
- Om er meerdere tegelijk toe te voegen: één regel per vraag, in de vorm Vraag | Antwoord. Je kunt ook een .txt- of .csv-bestand uploaden.
- Vragen van leden
- Wat leden hebben gevraagd, en hoe vaak. Twee knoppen per vraag: toevoegen aan de toplijst, of negeren.
Wat je leden zien
Een vraag stellenDe knop op het bericht. Er opent een klein venster, het lid typt zijn vraag (max. 200 tekens) en het antwoord komt privé, in 2 of 3 zinnen. Niemand anders ziet het.
Het vragenmenuIs je server door de AI gebouwd en zijn er minstens 2 topvragen, dan heeft het paneel ook een keuzemenu. Het lid kiest er een, het antwoord komt privé.
Goed om te weten
De FAQ-module is gratis. Antwoorden die de AI schrijft, vragen een abonnement en kosten credits. Een vraag die al bekend is, kost niets: de bot gebruikt het opgeslagen antwoord opnieuw, ook als de vraag anders is geformuleerd.
Hoe meer serverinfo je invult, hoe preciezer de bot wordt. Staat de info nergens, dan gokt hij niet: hij zegt dat hij het niet weet en verwijst naar een ticket.
Een lid kan niet meer dan 4 vragen in 5 minuten stellen, en vragen die te kort zijn of nergens op slaan, krijgen een standaardantwoord. Niemand kan voor de lol je credits opmaken.
Klaar om het op je server te proberen?
Zet deze module in een paar klikken aan vanuit je Ultiz-dashboard.