FAQ e risposte IA
Le domande ricorrenti hanno la loro risposta, alle altre pensa l’IA.
Le stesse tre domande tornano ogni giorno, e a rispondere sei sempre tu. La FAQ pubblica un messaggio con le risposte alle domande più frequenti e un pulsante per tutte le altre: l’IA risponde in privato, in pochi secondi. Ogni nuova domanda viene salvata, e tu aggiungi quelle buone alla top con un clic. Il modulo è gratuito, le risposte IA richiedono un abbonamento.
Aggiungilo al mio serverEsempio, come appare su Discord
domande
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Ultiz sta scrivendo...
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A cosa serve
Una risposta subito
Il membro ha la sua risposta in pochi secondi, alle 3 di notte come a mezzogiorno, senza disturbare nessuno.
Si riempie da sola
Tutte le domande vengono salvate e ordinate per frequenza. Tieni quelle buone con un clic.
Il bot non inventa nulla
Risponde solo con quello che hai scritto tu. Altrimenti dice che non lo sa e rimanda a un ticket.
Come funziona
Scegli il canale
Il canale dove verrà pubblicata la FAQ: faq, aiuto o domande, come preferisci.
Racconti il tuo server
Prezzi, orari degli eventi, link, regole speciali. Puoi lasciare vuoto: il bot conosce già i tuoi canali e i tuoi ruoli.
Pubblichi
Ultiz pubblica il messaggio con il suo banner, le domande della top e il pulsante. Già che c’è, toglie i suoi vecchi messaggi dal canale.
Smisti quello che chiedono i membri
Le loro domande arrivano nella dashboard, ordinate per frequenza. Aggiungi le migliori alla top e ignori il resto.
Impostazioni
- Canale della FAQ
- Il canale dove verrà pubblicato il messaggio della FAQ.
- Info sul server
- Tutto ciò che aiuta il bot a rispondere bene: prezzi, orari, link, regole speciali. È la sua unica fonte, insieme alle domande della top. Un pulsante subito sotto le salva.
- Domande della top
- Le tue domande con le loro risposte. Le prime 8 compaiono nel messaggio. Puoi lasciare vuoto: la FAQ si riempirà da sola.
- Importa una lista
- Per aggiungerne tante in un colpo: una riga per domanda, nel formato Domanda | Risposta. Puoi anche caricare un file .txt o .csv.
- Domande dei membri
- Quello che i membri hanno chiesto, con il numero di volte. Due pulsanti per domanda: aggiungerla alla top o ignorarla.
Cosa vedono i tuoi membri
Fai una domandaIl pulsante del messaggio. Si apre una piccola finestra, il membro scrive la sua domanda (200 caratteri max) e la risposta arriva in privato, in 2 o 3 frasi. Nessun altro la vede.
Il menu delle domandeQuando il tuo server è stato creato dall’IA e ci sono almeno 2 domande nella top, il pannello ha anche un menu a tendina. Il membro sceglie, la risposta arriva in privato.
Buono a sapersi
Il modulo FAQ è gratuito. Le risposte scritte dall’IA richiedono un abbonamento e usano i tuoi crediti. Una domanda già nota non costa nulla: il bot ripropone la risposta salvata, anche se la domanda è formulata in un altro modo.
Più compili le info sul server, più il bot risponde bene. Se l’informazione non è scritta da nessuna parte, non tira a indovinare: dice che non lo sa e rimanda a un ticket.
Un membro non può fare più di 4 domande in 5 minuti, e le domande troppo brevi o incomprensibili ricevono una risposta preimpostata. Nessuno può svuotarti i crediti per divertimento.
Pronto a provarlo sul tuo server?
Attiva questo modulo in pochi clic dalla tua dashboard Ultiz.